售后服務

 服務宗旨:用戶永遠第一位 
 服務承諾:撥打一個電話,得到十分滿意

服 務 細 則

 保 修 條 款
  所有太空加油機自售出之日起,均享有一年的保修期及終身維修的服務。
  保修范圍是指加油機產品因生產工藝及材料缺損,而不包括錯誤安裝、不正確操作、自然災害、過失及事故等所造成的損壞。易損部件及消耗部件等不在保修范圍。保修期內,新陽銷售公司負責免費維修或更換有問題的配件至工作正常,但不負責賠償管道及其他聯接件的維修費用。此條款嚴格依照寄回的保修卡內容和時間而定,如果保修卡未按時寄回,保修起始日按設備的出廠日。 超出保修期及不屬保修范圍內的設備,新陽公司將按規定收費進行維修。 
 售后服務承諾
  公司設有專業維修隊伍,在全國各省都設有辦事處,負責該省的銷售及售后服務。維修人員素質高,全部具有省技術監督局頒發的修理計量器具許可證以及我公司簽發的維修人員上崗證。可現場指導安裝、調試,售后服務在12小時內到達故障現場,保證售后服務滿意率達到100%。
  各省辦事處均有充足的維修備件儲備,保證及時維修到位。公司零備件齊全,價格合理。
  公司儲運部,保證零備件的遠距離供貨及時、快捷。我們有專業的貨物運輸發送隊伍及各種車輛,同時與鐵路運輸等各部門有深厚的合作基礎,20多年來,我們從未在運輸方面出現遺漏。
  公司非常重視產品的售前及售后服務工作。公司下設技術部,為用戶備有產品目錄、使用操作說明、維護說明、圖紙、服務指南等各種資料并隨時為用戶提供技術方面的援助及加油機原理、維修培訓,每年不定期免費義務為用戶舉辦加油機原理、維修培訓班,講解加油機工作原理、維護及安裝、調試等知識,辦班資料費用及授課教師相關費用由廠方負擔。
  我公司每年對售后服務人員進行不定期培訓3~5次,每年進行一次上崗考核,合格后,方可上崗。維修人員到達現場后,一般故障一小時內排除,較大故障兩小時內排除,并填寫"太空牌加油機售后服務卡"經用戶簽字蓋章后方可返回。公司產品售出后免費保修一年。公司用戶服務部隨時對維修人員按公司"用戶服務部售后服務人員工作質量考核標準"進行考核,一經發現違章違紀現象,嚴肅處理。
  多年來我們太空牌加油機行銷全國各地,我們始終堅持"質量第一,用戶至上"的宗旨,竭誠為用戶服務。


 


維修中心電話

024-86525177

 

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